Leverans-Elcigg SWEDEN AB

Rabattkoder
Rabattkoder skrivs in under varukorgen i avsett fält och dras från slutsumman automatiskt när de är giltiga. Man måste vara inloggad och ha varor motsvarande minsta gräns för aktuell rabattkod i varukorgen. Rabattkoder som skrivs på annat ställe ger ingen rabatt.

Leveranstid
Vi skickar varor med a-post samma dag om ordern kommer in före 15:00 (vardagar). Posten leveranstid för a-post är dagen efter (vardagar). Det finns ingen garanti på levernstiden så det kan ta längre tid. Väljer man express garanterar posten leverans i tid annars fraktkostnaden tilbaka. Vid förskottsbetalning skickas varorna när betalningen finns på kontot. Swish och konto-överföring i Swedbank går direkt PG/BG tar en bankdag. Ej framkommen försändelse skall rapporteras till Elcigg Sweden AB inom fem vardagar.

Frakt
För närvarande har vi en fast frakt om 39kr inom Sverige. Övriga Europa viktbaserad frakt.
Ej utlösta paket debiteras en avgift om f.n. 250 kr plus moms. Fri frakt vi ordervärde som överstiger 500kr, för icke EU länder är gränsen 500kr. För REK och Express tillkommer posten avgifter, express delas ut nästa vardag om ordern inkommer före 15:00 på en vardag. Väljer du express på en Fredag så har du det ändå inte fören på Måndag.

Betalning
Dessa alternativ finns:

Vid förskottsbetalning och Swish ange alltid ordernummer i meddelandet/ocr
Order med förskotts-betalning levereras så fort betalningen har kommit in på kontot. Order som inte har betalning inom 48 timmar tas bort. Kontakta oss gärna om det är problem med detta.
För Swish betalning väljer man förskottsbetalning i kassan.
Observera att vid swish och bankbetalning så kan det dröja innan du får bekräftelse, vi går igenom betalningar senast innan dagens sista sändning, så leveransen blir aldrig försenad på grund av det.

Garantiärenden
Kontakta oss alltid innan en garantiretur. Efter vårt godkännande skickas varan in tillsammans med Faktura och en felbeskrivning och ev. kommentarer. Vi kommer göra allt för att rätta till problemet med reparation eller utbyte till en ny vara. Om vi inte skulle komma överens kan du vända dig till allmänna reklamationsnämnden, vars utslag vi under alla omständigheter kommer följa. Batterier har tre månaders garanti mot fabrikationsfel, gäller ej utslitna kanppar, förbrukat batteri eller mekaniska skador. Förångare/Cleromizer och tillhörande coil/huvud har endast garanti att fungera inte läka vid leverans. Övriga icke förbrukningsvaror tre månaders garanti mot fabrikationsfel.

Retur/Ångerrätt
Kontakta oss alltid innan en Retur. Varan som returneras måste vara i originalskick och i oskadad originalförpackning. Produkten skall returneras tillsammans med faktura/följesedel och en notering om vilket konto ni önskar få återbetalningen till. Var noga med att packa produkten väl(använd gärna samma emballage som ni mottog den i) och märk kartongen med "RETUR". Vid retur står kunden för fraktkostnad och transportrisk. Vi löser inte ut paket som skickas mot efterkrav. Vi förbehåller oss rätten att att ta ut en returavgift på för närvarande 49kr+10% av ordertotal samt faktisk fraktkostnad tur/retur och faktura avgift, gälle även olösta paket.

Reklamationer
Privatpersoner har enligt konsumentköplagen två (2) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamationen skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfälle

© Elcigg SWEDEN AB 2017